تحضير المنظومة الموحدة للشكاوي

تحضير المنظومة الموحدة للشكاوي قد نالت قسطاً كبيراً من الرعاية والدعم من قبل كافة السلطات والهيئات.

مما انعكس على زيادة أماكن انتشارها وإقبال المواطنين على التفاعل معها، وأيضاً انعكس ذلك على تطور مستوى استجابة الجهات لشكاوى المواطنين،

ويأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات القيادة لفتح قنوات التواصل مع المواطنين من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المختلفة وتخفيف المعاناة عن المواطنين.

المنظومة الموحدة للشكاوي تعد واجهه حضارية للحكومة وتعبر عن رغبتها فى تحقيق التواصل المستمر بين الدولة و المواطنين .

ويتم فيها استخدام طرق التكنولوجيا الحديثة للمعلومات لمواكبه العصر والتحول الرقمى.

خطوات تقديم شكوى إلكترونياً عبر تحضير المنظومة الموحدة للشكاوي

1) الدخول على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة.

2) الضغط على الخانة الخاصة بالتسجيل.

3) ملء البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم مثل بالاسم، والوظيفة، والرقم القومي، وتاريخ الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف.

4) إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم.