ما هو التحول الرقمي؟

ما هو التحول الرقمي؟

مفهوم التحول الرقمي هو دمج التكنولوجيا الإلكترونية المستندة إلى الكمبيوتر في منتجات وعمليات واستراتيجيات المؤسسة لإكمال الأعمال بطريقة أكثر إبداعًا وإنتاجية ، وخدمة العملاء بشكل أفضل ، وبالتالي زيادة قدرة المنظمة على المنافسة وإرضاء العملاء و متطلبات السوق المتغيرة.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن التحول الرقمي مهم جدًا في جميع المجالات وأن مبادرات تطبيقه غالبًا ما تكون واسعة وتتطلب تغييرات في العديد من جوانب المنظمة من أجل إنجاز المهمة ، بدءًا من طريقة عمليات العمل ومهارات الموظفين وهيكل المخططات التنظيمية وطريقة التفاعل مع العملاء وعرض المنتجات وما إلى ذلك

ما هي أنواع التحول الرقمي؟

يشمل التحول الرقمي أنواعًا وأشكالًا عديدة ، من أبرزها:

عملية التحول
إنه ينطوي على تحويل الطريقة التي يتم بها تنفيذ العمليات الداخلية للشركة إلى عمليات جديدة تساعد في تقليل التكاليف وتحسين الجودة وزيادة الإنتاجية. من أمثلة ذلك:

• استخدم الحوسبة السحابية بدلاً من الاعتماد على مركز البيانات الداخلي الخاص بك.
• استخدم الأتمتة لإكمال بعض المهام المتكررة.
• استخدم الذكاء الاصطناعي وتقنيات التعلم الآلي في تحليل الأعمال لوضع خطط مناسبة وصحيحة للمؤسسة.
• استخدم تحليلات البيانات لزيادة كفاءة العمليات التجارية وتحسينها.
• دمج التقنيات الجديدة مثل أجهزة الاستشعار وتكنولوجيا إنترنت الأشياء في عملية الإنتاج.

تحويل نموذج العمل

يهدف تحويل نموذج الأعمال إلى تغيير الطريقة التي تخدم بها الشركة العملاء بشكل جذري ، مثل:

التحول من البيع التقليدي إلى البيع عبر المتاجر الإلكترونية ،
أنشئ تطبيقات للهاتف المحمول تتيح للعملاء التفاعل بشكل أفضل مع شركتك من هواتفهم المحمولة.
التخلي عن طرق الإعلان التقليدية مثل البريد والتلفزيون والصحف لصالح التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.
قم بتحسين تصميم المنتج وتقديم الخدمات باستخدام الواقع الافتراضي والمُعزز.

التحول التنظيمي

يُعرف أيضًا باسم التحول الثقافي ، حيث يتم إعادة تعريف عمليات العمل وتنظيمها بطريقة رشيقة ، مع التركيز على خدمة العملاء والابتكار ، مع دمج المواهب والقدرات الجديدة ، بالإضافة إلى دعم اتخاذ القرار اللامركزي والاعتماد على نظام بيئي مختلف للقيام بالأعمال .

هل مفهوم التحول الرقمي هو نفسه مفهوم الرقمنة؟
يختلف مفهوم التحول الرقمي عن مفهوم الرقمنة ، والذي يشير إلى عملية تحويل المعلومات المادية مثل المجلدات الورقية إلى ملفات رقمية يمكن عرضها وإدارتها فقط من خلال أجهزة الكمبيوتر ، دون أي هدف للعمل بطريقة أكثر إبداعًا ، سوف يتم دمج تقنيات مختلفة مع كل جانب من جوانب أعمال الشركة.